Política de cancelación

•Venta disponible hasta 4 horas antes del servicio, sujeto a disponibilidad (colectivo y privado).

•Las cancelaciones sin cargo pueden realizarse hasta 48 horas antes de la salida. Pasado ese plazo se cobrará el 50%. Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas a la salida tendrán un cargo del 100%.

•Si por cualquier motivo, incluidos retrasos de vuelos, el pasajero no se presenta en el lugar y hora acordados, Monteverde Shuttle Bus cobrará el 100% del monto por no-show.

•La hora de "pick up" establecida en la reserva puede variar por presas o esperas de otros pasajeros. En esos casos mantendremos informada a la persona que hizo la reserva.

•El vehículo esperará solo 5 minutos en el lugar asignado, al ser un servicio compartido y programado. Si el pasajero no aparece pasado ese tiempo, se cobrará el 100% por no-show (solo colectivo).

•Se permite un equipaje de mano y una maleta regular por pasajero. Los objetos deben permanecer con el pasajero durante el viaje. Monteverde Shuttle Bus no se responsabiliza por pérdida o daño de objetos no supervisados por el pasajero.

•El cliente debe reportar si lleva mucho equipaje, para verificar si el espacio del vehículo es adecuado (privado).

•Niños de 3 a 10 años pagan el 50% de la tarifa de adulto.

•Niños menores de 4 años deben usar una silla especial durante el viaje. Se proporciona sin costo y debe solicitarse al momento de la reserva.

•Por cada tabla de surf (máximo 7 pies) y por cada equipaje adicional se cobrará $15.00. Ambos deben reportarse al hacer la reserva.

•Los servicios incluyen una parada de descanso. Esta puede ser un punto de conexión o implicar un cambio de vehículo según la ruta (colectivo).

•No se permiten mascotas (excepto perros guía acompañados por sus dueños).

•Monteverde Shuttle Bus no se responsabiliza por cambios de horario, retrasos, accidentes o desastres naturales.

•Monteverde Shuttle Bus puede cambiar o cancelar cualquier servicio por causas fuera de nuestro control como huelgas, condiciones climáticas, manifestaciones o desastres naturales. Haremos lo posible por llevar al cliente a su destino, pero no se otorgarán reembolsos en esas situaciones.

•Si alguna tarifa o destino no está en nuestras opciones, contáctanos para cotizar lo antes posible.